O gminie
W poniedziałek 1 września na terenie Gminy Czechowice-Dziedzice uruchomiona została nowa centrala - dyspozytornia, dla zgłaszania awarii sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
Z inicjatywy Urzędu Miejskiego w Czechowicach-Dziedzicach oraz z uwagi na liczne wnioski mieszkańców, dyspozytornia będzie przyjmować wszystkie zgłoszenia dotyczące zdarzeń awaryjnych na sieciach wod.-kan. na terenie całej gminy, niezależnie od tego czy są one administrowane przez Przedsiębiorstwo Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. (PIM), czy też przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Czechowicach-Dziedzicach Sp. z o.o. (PWiK).
Od teraz wszyscy mieszkańcy gminy mogą zgłaszać awarie wod.-kan pod wspólne numery telefonu, czynne całą dobę: tel. 32 215 31 71, 32 215 21 51, tel. kom.: 601 312 877 oraz bezpłatny, ogólnopolski numer alarmowy 994. Powyższe numery telefonu dotyczą jedynie zgłaszania awarii na sieci wod.-kan. Pozostałe sprawy, związane z bieżącą obsługą są przyjmowane pod dotychczasowymi numerami Biura Obsługi Klienta.
- Inicjatywa wspólnej dyspozytorni ma na celu przyspieszenie reakcji obu Przedsiębiorstw na zgłaszane awarie oraz integrację działań w zakresie sieci wodno-kanalizacyjnej na terenie całej gminy – mówi Andrzej Rzepka, prezes czechowickiego PWiK - Mamy nadzieję, że wspólna centrala telefoniczna ułatwi komunikację mieszkańców z dwiema Spółkami wod.-kan., świadczącymi obecnie usługi dostawy wody i odbioru ścieków, pozwalając jednocześnie wyeliminować szereg utrudnień związanych z określeniem obszarów i zakresów obsługi sieci wod.-kan.
W przypadku jakichkolwiek uwag bądź problemów z dyspozytornią telefoniczną prosimy mieszkańców o kontakt z biurem Obsługi Klienta telefonicznie pod nr 32 215 37 17 (PWiK) , 32 215 43 40, 32 215 29 56 (PIM), mailowo lub osobiście w siedzibach firm w dni robocze w godzinach od 7.00 do 15.00.
PWiK / ŁP
Urząd Miejski w Czechowicach-Dziedzicach
Plac Jana Pawła II 1
43-502 Czechowice-Dziedzice
tel: 32 214 71 10, Fax: 32 214 71 52
e-mail: um@um.czechowice-dziedzice.pl